Політика конфіденційності, обмін та повернення.

Обмін та повернення

Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення як перед відправкою, так і після отримання від постачальників. Однак, непередбачені ситуації можливі. Якщо ви виявили будь-які недоліки, просимо вас негайно зв'язатися з нами. Ми гарантуємо індивідуальний підхід до вирішення кожного питання.

Для збереження якості продуктів рекомендуємо оглядати посилки відразу після отримання, та зберігати сухофрукти і солодощі в прохолодному місці.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

2. Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” ст. 13, 14, 20, всі харчові продукти належної якості не підлягають поверненню.
   Якщо отриманий харчовий продукт не належної якості (зіпсований, не придатний до вживання, втратив свої харчові властивості), такий продукт підлягає заміні або повне повернення коштів. У разі заміни логістичні витрати несе постачальник.

3. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця (якщо товар належної якості).

4. При поверненні товару належної якості магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару.

Порядок повернення товару не належної якості:

Якщо Ви отримали товар неналежної якості, прохання якнайшвидше нам про це повідомити. Всі питання повернення та обміну за телефоном: +380965026108

Конфіденційність користувачів нашого інтернет магазину має велике значення для нас, і ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення її захисту.

Політика конфіденційності

Дані правила пояснюють, як ми використовуємо вашу персональну інформацію.

1.1. Надаючи свої персональні дані в реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

1.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

1.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

1.4. Збору, зберіганню та використанню підлягають наступні типи персональних даних:

• Інформація, яку ви ввели в месенджери – наприклад, ваше ім’я, прізвище, ваш номер мобільного телефона, зображення у вашому профілі, дата народження;
• Інформація стосовно будь-яких ваших покупок, використаних сервісів або транзакцій, які ви провели, включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної поштової скриньки та інформацію про кредитну карту;
• Інформація, що міститься в будь-яких повідомленнях, які ви надсилали нам в мессенджери, включаючи зміст повідомлення та мета дані;
• Будь-яка інша персональна інформація, яку ви надіслали нам.

1.5. Персональна інформація, яку ви передали нам через месенджери, повідомлення та на сайті, буде використовуватися задля цілей, зазначених в цих правилах. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію в наступних цілях:

• надсилання вам повідомлень, рахунків та нагадувань про сплату, та отримання платежів від вас;
• надсилання вам немаркетингових комерційних повідомлень;
• надсилання вам електронної розсилки (ви в будь-який момент можете повідомити нас, що більше не бажаєте отримувати електронні розсилки від нас);
• надсилання вам маркетингових повідомлень стосовно нашої ділової активності або ділової активності старанно відібраних сторонніх компаній, яка, на нашу думку, може вас зацікавити, шляхом публікацій або, якщо ви конкретно надали на це згоду – шляхом надсилання електронної пошти або за рахунок використання подібних технологій (ви в будь-який момент можете повідомити нас, що більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення);
• обробка запитів та скарг, зроблених вами або на вас, і які стосуються нашого магазину;
• з метою забезпечення безпеки нашого магазину та попередження шахрайства;
• в інших цілях.

Без вашої чітко вираженої згоди ми не будемо передавати вашу персональну інформацію жодній сторонній компанії для прямого маркетингового використання цією, або будь-якою іншою сторонньою компанією.

1.6. Ми лишаємо за собою право розкрити вашу персональну інформацію для будь-якого з наших працівників, керівників, страхувальників, професійних радників, агентів, постачальників або субпідрядників, в об’ємі та цілях, визначених в цих правилах.

Ми лишаємо за собою право розкрити вашу персональну інформацію:

• в тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон;
• у зв’язку з будь-яким поточними або майбутніми судовими процесами;
• з метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству або зниження кредитних ризиків);
• покупцеві (або потенційному покупцеві) будь-якого бізнесу або активів, які ми продаємо (або збираємося продати); та
• будь-якій особі, яка, як ми обґрунтовано вважаємо, може подати запит до суду або іншого уповноваженого органу про розкриття цих персональних даних і, на нашу обґрунтовану думку, цей суд або уповноважений орган видасть розпорядження на розкриття цих персональних даних.

Ми не будемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам, за виключенням випадків, зазначених в цих правилах.

1.7. Персональна інформація, яку ми обробляємо з певною метою або в певних цілях не повинна зберігатися довше, ніж потрібно для досягнення цієї мети або цих цілей.

Незважаючи на інші положення Розділу 6, ми будемо зберігати документи (включаючи електронні документи), які містять персональну інформацію:

• в тих випадках, в яких цього від нас вимагає закон;
• якщо ми вважатимемо, що ці документи можуть мати відношення до будь-якого поточного або майбутнього судового розгляду;
• з метою встановлення, реалізації або захисту наших законних прав (включаючи надання інформації іншим сторонам задля запобігання шахрайству або зниження кредитних ризиків).

1.8. Захист персональних даних:

• Ми будемо вживати достатні технічні та організаційні заходи і программи і плагіни захисту для попередження втрати, протиправного використання чи підробки вашої персональної інформації.
• Всю надану вами персональну інформацію ми будемо зберігати на захищених (як паролем, так і фаєрволами) серверах.
• Ви підтверджуєте своє ознайомлення з тим фактом, що передача інформації через Інтернет по суті є незахищеною, і ми не можемо гарантувати 100% захист даних, надісланих через всесвітню мережу.

Договір публічної оферти

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товару, представленого в інтернет магазині “Родзинка”. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на нашому сайті “Родзинка” .